Questions & Réponses Récurrentes

Comment utiliser le projecteur de poche LuminoHD?

Pour utiliser le projecteur de poche LuminoHD, il suffit de le brancher à votre ordinateur à l'aide d'un câble HDMI et ensuite lancer votre film, série ou vidéo. Le projecteur est aussi compatible avec les smartphones, les carte SD et les clés USB. Il est également possible de brancher vos écouteurs au projecteur si vous le souhaitez ou simplement monter le son du projecteur pour utiliser les enceintes de ce dernier.

 

Au bout de combien de temps est ce que je reçois ma commande?

Le délai moyen d'expédition est de 7 à 14 jours ouvrables.

En raison de la nature imprévisible de l'expédition, cela peut parfois prendre jusqu'à 21 jours ouvrables. Certains de nos entrepôts sont situés en Asie, ce qui nécessite un délai d'expédition un peu plus long, mais néanmoins suffisamment rapide. Une grande partie de nos partenaires sont situés en France , et dans ce cas-là, l'expédition express peut prendre de 3 à 4 jours ouvrables.

Veuillez noter que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour honorer votre commande en temps voulu, mais nous ne pouvons pas garantir une date d'arrivée précise. De nombreux facteurs influent sur les délais d'expédition et le transporteur est responsable en dernier ressort de la livraison. Veuillez contacter directement le transporteur pour toute question que vous pourriez avoir une fois votre commande expédiée. Les coordonnées du transporteur sont disponibles dans les courriers électroniques de notification de suivi.

 

Puis-je suivre ma livraison ?

Oui. Nous vous enverrons un mail avec votre numéro de suivi. 

 

Le projecteur LuminoHD est-il compatible avec mon téléphone ?

Oui ! Il est possible de projeter l'écran de votre téléphone où vous le souhaitez. Toutefois un adaptateur peut-être nécessaire en fonction de votre téléphone.

Le pack iOS de LuminoHD vous fournit l'adaptateur en vous permettant de relier votre appareil Apple à un câble HDMI pour projeter l'écran de votre téléphone.

Pour les téléphones Android, vous aurez simplement besoin de relier votre smartphone à un câble USB et ensuite le relier au projecteur LuminoHD.

 

Avez-vous une politique de remboursement ?

Oui. En cas du dysfonctionnement du produit, vous pouvez nous faire parvenir un e-mail avec une preuve du dysfonctionnement (photos ou vidéos) à l'adresse suivante : contact@luminos-project.com

Si le produit ne vous plaît tout simplement pas vous pouvez également nous faire parvenir un réclamation par mail.

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